Umelá inteligencia (AI) v zdravotníctve je relatívne novou témou. Vo výskume, ktorý v júli 2025 realizoval nezávislý porovnávač Asisto.sk, až 52 % respondentov uviedlo, že bude prínosom. Vo vekovej kategórii do 45 rokov je to viac než 60 %. 15 % respondentov nemá žiadne obavy z využívania AI v zdravotníctve, 48 % má len mierne obavy. Na druhej strane 22 % má veľké obavy. Zvyšok nemá názor.
Kde sa s umelou inteligenciou už teraz stretávajú poistenci
S umelou inteligenciou sa už teraz stretnete pri samodiagnostike príznakov, ktorá pomáha zhodnotiť, či stav zvládnete samoliečbou alebo máte kontaktovať lekára. Tento benefit ponúka zdravotná poisťovňa Dôvera ako tzv. „Samodiagnostický nástroj“ a je určený všetkým poistencom ZP Dôvera bezplatne. Stačí sa prihlásiť do mobilnej aplikácie alebo do elektronickej pobočky. Nástroj obsahuje tisíce príznakov a vyše 800 diagnóz; ide o diagnózy tak telesného, ako aj duševného zdravia. Využitie umelej inteligencie je prítomné aj pri benefite „Kožné vyšetrenie online“.
Rozširujú sa aj riešenia na orientačné meranie vitálnych funkcií cez fotoaparát mobilného telefónu, napríklad srdcovej frekvencie či krvného tlaku. Pre všetkých – nielen pre vlastných poistencov – ponúka takúto aplikáciu zdravotná poisťovňa UNION pod názvom Zdravomer.
V ponuke benefitov štátnej Všeobecnej zdravotnej poisťovne sme zatiaľ takýto typ benefitu nezaznamenali.
Vždy je však potrebné brať do úvahy, že tieto AI nástroje sú iba orientačné a nenahrádzajú lekára. Pri zhoršení stavu vždy kontaktujte odbornú pomoc.
Umelá inteligencia sa využíva aj na pozadí mnohých procesov, ktoré nie sú pre poistencov na prvý pohľad viditeľné. Zrýchľuje administratívu – automaticky číta doklady, odhaľuje neúplné žiadosti a skracuje čas vybavenia.
Aké sú prínosy umelej inteligencie pre poistencov
Poistenec sa rýchlejšie rozhodne, aký má byť jeho ďalší krok, a často sa vyhne zbytočnej návšteve pohotovosti. Digitálne merania motivujú k pravidelnej prevencii. Automatizácia na strane poisťovne minimalizuje chybovosť a skracuje dobu spracovania benefitov, čo v praxi znamená menej e-mailov a rýchlejšie preplatenie.
Zdravotnú poisťovňu môžu poistenci zmeniť do 30. 9. 2025. Poistencom novej poisťovne sa stanú od 1. 1. 2026. Všetky tri zdravotné poisťovne ponúkajú možnosť prepoistenia priamo na svojich webových stránkach alebo v pobočkách. Portál Asisto.sk prináša poistencom ako pomôcku pre správne rozhodnutie objektívne a nezávislé porovnanie benefitov zdravotných poisťovní.
